-トヨタ販売会社の仕事を知る- トヨタ販売会社スタッフの仕事

クルマの購入やメンテナンスのためにお客様が来店された時、
私たちスタッフはどのような役割を担い、どのように関わるのでしょうか。
それぞれの流れに沿ってご紹介します。

※8/31~10/23まで、職種紹介に誤った内容が記載されておりました。深くお詫び申し上げます。

スタッフの役割

トヨタ販売会社のスタッフは、一人ひとりがプロフェッショナル。
自らの知識とスキルを高める努力を怠らず、自律的に仕事に向き合っています。
その姿勢が他のスタッフとの連携をスムーズにし、
お客様に満足いただけるサービスの提供を実現しているのです。

営業スタッフ 営業スタッフ 営業スタッフ

営業スタッフ

トヨタ車の販売・アフターフォローを通じてお客様のカーライフ全般をサポートする仕事です。車検・点検のご案内や保険の対応も業務の一つ。お客様のご要望やライフスタイルに合うクルマを理解し、より良いカーライフを提案するために、長いお付き合いと信頼関係の構築をめざします。

フロアスタッフ フロアスタッフ フロアスタッフ

フロアスタッフ

ご来店されるお客様を営業やエンジニアにつなぐ接客と、自動車の登録や会計業務などの事務を担当します。お客様に店頭で気持ち良く過ごしていただくためのサービスを提供し、ショールームの顔として、おもてなしのプロになることが求められます。

サービスエンジニア サービスエンジニア サービスエンジニア

Engineer staff

サービスエンジニア

お客様の大切なクルマの整備やメンテナンスを通じて、カーライフを支えていく仕事です。メンテナンス結果の報告や整備後の調子伺いを通じて、お客様と触れ合う機会もあります。エンジニアとしての技術は、さまざまな研修・検定制度を通して磨くことができます。

本部スタッフ 本部スタッフ 本部スタッフ

Headquarters staff

本部スタッフ

主に、営業本部と管理本部で構成される本部には、さまざまな部署があり、仕事内容も多種多様です。営業本部は、お客様に直接対応する店舗の業務を後方でサポートする仕事を担当。総務や経理に代表される管理本部は、社員が気持ちよく働ける職場づくりを担っています。

クルマ販売時みんなで協力し合いながら、お客様とクルマとの出会いをサポートします。

メンテナンス入庫時お客様のご要望をスムーズに伝達し、確かなメンテナンス作業につなげます。

PAGE TOP