- さまざまなお付き合いを通じて世界が広がる魅力的な仕事。
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営業は、新車・中古車の販売はもちろん、保険や車検・点検のご案内、故障や事故の対応など、幅広くお客様と関わる仕事です。高額な商品であるクルマを、お客様に心から納得して購入していただけるように努めています。仕事を通じて、高級車に乗られるようなお客様とのお付き合いもあり、自分とは違う世界に生きる人や異業種の情報に接することができるのが魅力です。お客様は、トヨタというブランドを信頼して来店されます。私たち自身も、トヨタに勤めているというプライドを持って、ご満足いただけるような対応をしなくてはならないと心に刻んで行動しています。
- お客様のためを思うことが、結果として成果につながる。
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小さなお子様を持つご家族が、11年間乗り続けている愛車の点検にいらっしゃったことがあります。今後のメンテナンス費用と新車購入のメリットを比べて、ミニバン車種への買い替えをお勧めしたところ、新車を購入されることに。1カ月点検時には、新車で行った家族旅行のお土産を持ってきてくださいました。その時、「おすすめ通り買い替えてよかった」という言葉をいただき、ご家族のライフスタイルに合った買い替えをお勧めしてよかったと心からうれしく思いました。
営業は、売上を獲得することが求められる仕事です。でも、利益のために営業するのではなく、本当にお客様のことを考えて人とクルマをつなぐことが、結果的に成果につながると実感しました。